Políticas de cambio

Políticas de Cambio y Devoluciones

En BLACK WIDOW, trabajamos para ofrecerte productos únicos y de calidad. Si necesitas realizar un cambio, tené en cuenta las siguientes condiciones:

Condiciones Generales

1. Cambios: Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online pueden cambiarse únicamente dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción, presentando el número de pedido de la compra. No realizamos devoluciones de dinero.

2. Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones y sin uso, incluyendo el packaging original intacto. Si no se cumple esta condición, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio.

3. Costos de envío: En el caso de cambios realizados por correo, los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.

Exclusiones

1. Productos personalizados o realizados a medida: Tanto en ropa como en joyería, no tienen cambio, ya que son piezas diseñadas específicamente para vos.

2. Aros: Por razones de higiene y seguridad, los aros no tienen cambio una vez retirados de su empaque original.

3. Productos en promoción o rebaja: Los artículos en liquidación o con descuento no tienen cambio.

Proceso para Cambios

1. Cambios presenciales: Podés realizar el cambio en nuestro punto de retiro. Si no podés asistir, podés enviarnos el producto con una mensajería, incluyendo una nota con tu nombre, número de pedido y el producto deseado para el cambio.

2. Cambios a distancia: Contactanos por mail o redes sociales con los datos del pedido y el motivo del cambio. Evaluaremos tu solicitud y coordinaremos los pasos a seguir.

Importante

Todos nuestros productos son revisados exhaustivamente antes del envío para garantizar su calidad. Nunca enviaremos un artículo con defectos a menos que sean claramente informados en promociones especiales.

Gracias por elegir BLACK WIDOW. Si tenés dudas o necesitas asistencia, escribinos. Estamos para ayudarte.